Eliminación de datos del sistema escolar

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Cómo solicitar la eliminación

Escriba a contacto@gruposertero.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos — sistema escolar».

Incluya su nombre, la institución relacionada, un medio para responderle y una descripción de la información o cuenta cuya eliminación solicita. No incluya contraseñas, tokens, códigos de WhatsApp ni copias completas de documentos de identidad.

Revisión de la solicitud

Grupo Sertero revisará la solicitud y, cuando sea necesario, coordinará con la institución y verificará la identidad del solicitante mediante un procedimiento adecuado. Solicitar la eliminación no implica automáticamente borrar datos de otras personas, registros contables, recibos o evidencias que deban conservarse.

Se informará sobre el resultado, las acciones realizadas y cualquier información que deba conservarse, con su motivo.

Dejar de recibir mensajes

También puede solicitar por este medio dejar de recibir comunicaciones por WhatsApp. Esta solicitud es independiente de la eliminación del historial de pagos.

Retirar autorización en Facebook

Si desea retirar una autorización de Facebook, revise las aplicaciones o integraciones empresariales conectadas en la configuración de su cuenta. Retirar esa autorización no borra por sí solo los registros previamente creados en la institución.